常見問題

有可能會臨時取消嗎?
因為颱風因素導致海況不佳或飛機停飛的情形會取消並中止行程,或者是變更行程地點。
如活動已確定中止,我們將會使用LINE或WeChat連絡預約的客人們並且全額退款。(變更地點不退費)
下雨天會中止活動嗎?
下雨天活動照常,不會中止。
有接送服務嗎?
一般自行到前兼久漁港集合和解散。但是如果當日預約行程沒有額滿則可以提供接送服務(需額外支付費用,需提前預約),詳細請參照
參加活動有年齡限制/其他限制嗎?
因為安全健康等因素,
體驗潛水限定實歲12歲~49歲,浮潛限定2歲~59歲。
體驗潛水/浮潛,體重超過90公斤以上不能參加。有特殊疾病或是體驗潛水報名表上有任何一項目為”是”的情況之下,請在當天附上醫生診斷書給工作人員。
診斷證明書上需有醫生寫上目前身體狀況適合參加浮潛/體驗潛水,並且有醫生署名。
孕婦不能參加活動。
可以當天預約嗎?
如果當日預約沒有額滿的話是可以的。
活動當天需要帶甚麼東西呢?
活動當天請自備浴巾,泳衣或者是弄濕也沒關係的衣服或短褲以及拖鞋,還有結束後更換的衣物。
請問潛水以後可以搭飛機嗎?
進行潛水活動之後當天請勿搭乘飛機。基於安全考量請在活動隔天以後再搭乘飛機。
除了行程以外有可能要另外加錢嗎?
除了想另外租借水下相機服務,行程金額包含了所有須支付的款項,所以不會有另外要加錢的情況產生。
請問支付方法為何?
我們使用信用卡支付,預約確定後將會收到支付Mail(刷卡單),請付款以後傳送付款證明至Line或是Wechat並告知您的預約日期及時間方便查詢。目前可以使用的信用卡為JCB VISA MasterCard American Express。
如果臨時身體不舒服或遲到想取消活動,要支付取消的費用嗎?
關於取消的規則,個人因素情況下取消,活動三天前取消的話需支付100%的金額。前一星期內做取消的話需支付50%的金額,最晚請於一星期前提出。
請問如果店家通知活動中止的時候怎麼退款呢
匯款完畢當天起算60天之內取消的話,金額會直接退回信用卡。
超過60天行程中止的情況之下則需要提供銀行帳號。我們將會扣除海外匯款必須的手續費以後方式退回剩餘款項。
請問懷孕可以參加嗎?
如果有懷孕的可能或是懷孕中的婦女,為了安全起見無法參加活動。
如果活動進行到一半想放棄的話可以退費嗎?
不好意思,個人因素取消或放棄是沒有辦法退費的。
有可以沖洗淋浴的地方嗎?
港口備有開放式簡易的水龍頭沖洗設備,沒有可以淋浴跟盥洗的地方。另外,洗髮精和沐浴乳或是肥皂等會造成海洋汙染的東西是禁止使用的。
請問可以戴隱形眼鏡嗎?有提供近視用的有度數面鏡嗎?
可以配戴軟式隱形眼鏡。
本店備有有度數的面鏡(300.400.500.600.700度)可提供使用,但是可能與您的度數不符,請預約時事先提出。
特殊度數或是雙眼有視差請自行準備隱形眼鏡。

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