常見問題

有可能會臨時取消嗎?
因為颱風因素導致海況不佳或飛機停飛的情形會取消並中止行程,或者是變更行程地點。
如活動已確定中止,我們將會使用LINE或WeChat連絡預約的客人們並且全額退款。(變更地點不退費)
下雨天會中止活動嗎?
下雨天活動照常,不會中止。
有接送服務嗎?
一班自行到前兼久漁港集合和解散。但是如果當日預約行程沒有額滿則可以提供接送服務(需額外支付費用,需提前預約),詳細請參照
參加活動有年齡限制/其他限制嗎?
因為安全健康等因素,
體驗潛水限定實歲12歲~49歲,浮潛限定2歲~59歲。
體驗潛水/浮潛,體重超過90公斤以上不能參加。有特殊疾病或是體驗潛水報名表上有任何一項目為”是”的情況之下,請在當天附上醫生診斷書給工作人員。
診斷證明書上需有醫生寫上目前身體狀況適合參加浮潛/體驗潛水,並且有醫生署名。
如果當天無法出示或是診斷書上沒有寫目前身體狀況適合參加浮潛或是體驗潛水的情況之下則無法參加也無法退費
可以當天預約嗎?
如果當日預約沒有額滿的話是可以的。
活動當天需要帶甚麼東西呢?
活動當天請自備浴巾,泳衣或者是弄濕也沒關係的衣服或短褲以及拖鞋,還有結束後更換的衣物。
請問潛水以後可以搭飛機嗎?
進行潛水活動之後當天請勿搭乘飛機。基於安全考量請在活動隔天以後再搭乘飛機。
除了行程以外有可能要另外加錢嗎?
除了租借水下相機(3500日円),行程金額包含了所有須支付的款項,所以不會有另外要加錢的情況產生。
加購拖曳傘行程:記憶卡另外販售(每位1000円,單人參加需付2000円),
拖曳傘行程結束後再決定是否購買。
請問支付方法為何?可以使用信用卡付款嗎?
我們使用信用卡支付,信用卡付款將會收到支付Mail,請於付款以後傳送付款證明至Line或是Wechat並告知您的預約日期及時間方便查詢。目前可以使用的信用卡為JCB VISA MasterCard American Express。
如果臨時身體不舒服或個人因素情況下取消活動,要支付取消的費用嗎?
關於取消的規則,活動三天前取消的話需支付100%的金額。前一星期內做取消的話需支付50%的金額,最晚請於一星期前提出。
請問如果付完款但是天候不佳中止的時候怎麼退款呢
匯款完畢當天起算60天之內取消的話可以直接退回信用卡。
超過60天行程中止的情況之下則需要提供銀行帳號。我們將會扣除海外匯款必須的手續費以後方式退回剩餘款項。
請問懷孕可以參加嗎?
如果有懷孕的可能或是懷孕中的婦女,為了安全起見無法參加。
如果活動進行到一半想放棄的話可以退費嗎?
不好意思,個人因素取消或放棄是沒有辦法退費的。
有可以沖洗淋浴的地方嗎?
港口備有開放式簡易的水龍頭沖洗設備,沒有可以淋浴跟盥洗的地方。另外,洗髮精和沐浴乳或是肥皂等會造成海洋汙染的東西是禁止使用的。
請問可以戴隱形眼鏡嗎?有提供近視用的有度數面鏡嗎?可以配戴軟式隱形眼鏡。
本店備有有度數的面鏡(300.400.500.600.700度)可提供使用,但是可能與您的度數不符,請預約時事先提出。
特殊度數或是雙眼有視差請自行準備隱形眼鏡。

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